Sede electrónica del Ministerio de Juventud e Infancia

Prozeduraren laburpena

Informazio accesible eta kexen eskaera.

INFORMAZIO OROKORRA

Prozedura titulua: Informazio accesible eta kexen eskaera.
SIA Kodea: 2846999
Ministerioa: Gazteria eta Haurren Ministerioa.
Zuzendaritza Zentroa: Gazteria eta Haurren Azpideritza.
Kudeaketa Unitatea: Teknologia eta Informazio Zerbitzuen Dibisioa.
Tramitazio elektronikoaren maila: Tramitazio elektronikoa.

TRAMITAZIO ELEKTRONIKOA

Identifikazio sistema: Ziurtagiri elektronikoa, DNI elektronikoa, Cl@ve PIN, Cl@ve iraunkorra.

AURREZ AURREKO IZAPIDETZEA

Webguneen eta Aplikazio Mugen irisgarritasun-eskakizunak betetzeari buruzko informazio-eskaerak eta kexak, horiei aplikatu beharreko araudiaren arabera, aurrez aurre aurkeztu daitezke Estatuko Administrazio Orokorreko erregistro-bulego batean edo posta arruntez, dagokion inprimakia betez.

Herritarrekin komunikazio azkar eta eraginkorragoa ezarri ahal izateko, gomendatzen da eskaera-inprimakian komunikazio elektronikoak baimentzea.

AGEren erregistro-bulegoak kontsultatu eta erlazionatutako dokumentuen atalean estekatutako inprimakia deskargatu ahal izango du.

INFORMAZIO GEHIGARRIA

Administrazio bideko amaiera:Ez
Ebazpen epea: 20 Lanegun
Isiltasun efektua: Erantzuna jakinarazi gabe ebazteko azken epea igarotzen denean, informazio accesible eskaera ez dela onartu edo kexa kontuan ez dela hartu ulertuko da.

NORMATIVA

Araua: 1112/2018 Errege Dekretua, irailaren 7koa, sektore publikoko webguneen eta aplikazioen accesibilitateari buruz.

Sartu lineako prozedurara

Hasi saioa NAN-e, ziurtagiri digital edo cl@ve bidez.

Bete formularioa

Bete eskatutako datuak, erantsi prozedurarako eskatutako dokumentazioa eta bidali eskaera.

Egiaztatu espedientearen egoera

Zure eskaeraren egoera eta jakinarazpenak "Eremu pribatuan" egiazta ditzakezu.

DIR3-n Unitate eta Bulegoen Kontsulta

Cl@ve Erregistro Bulegoak

Cl@ve Erregistro Bulegoei buruzko informazioa

Erregistro Elektroniko Orokorra

Erregistro Elektroniko Orokorrera Sartzea

Hautatu prozedura goiko menutik edo oineko menutik.
Identifikatu zaitez ACCEDA botoian klik eginez, Cl@ve bidezko sarbidea eskaintzen duena.
Cl@ve-ren edozein metodo erabilita identifikatu ondoren, formulario bat eskuratuko duzu.
Betekizunaren formularioa bete.
Aplikazioak posta elektronikoz jakinaraziko dizu prozedura hasiera amaitutakoan.
Tramitea amaitu ondoren, aplikazioak izapidearen egiaztagiria eta eskaera (egiazkoa) kopia bat CSV (Egiaztapen Kode Seguru) batekin eskaintzea ahal izango du.
Ondoren, "Nire espedienteak" menuan zure eskaera, komunikazioak, eskatzeak edo ebazpena berreskuratu ahal izango dituzu.

Erregistro Elektronikoak automatikoki emango du idazkia, eskaera edo komunikazioaren aurkezpenaren egiaztagiri bat, non interesatuak emandako datuak jasoko diren, aurkezpena zerbitzarian noiz eta zein ordutan egin zen adierazita eta transakzioaren identifikaziorako erregistro zenbakia.

Egilea den web zerbitzariaren ziurtagiri bidez sinatutako fitxategi elektronikoa da egiaztagiria, eta horrek bermatzen du eskaerak emandako datuen ez-errefusagarritasuna. Oso garrantzitsua da fitxategia gordetzea.

Erregistro Elektronikoak emandako egiaztagiriaren sinadura elektronikoa balidatu dezakezu Valide plataformaren bidez.

" nire espedienteak" fitxan, egoitza elektronikoaren goi-menuan, egindako eskaeren zerrenda ikus dezakezu eta bakoitzaren egiaztagiria deskargatu. Fitxetan aurkitzen ez dituzun espedienteetarako, "Nire espedienteen kontsulta" prozedurua erabili behar duzu.

Ziurtagiri digitalak bere titularra identifikatzeko aukera ematen du. Komunikazio telematikoa ezartzen duenaren identitatea bermatzen du, eta datuak sinatzeko erabiltzen bada, datuak ez direla aldatuta egon ziurtatzen du, bai eta sinatzailearen identitatea ere.

Adibidez, CERES webgunean aurkituko duzu ziurtagiri digitalaren inguruko informazioa.

Ikusi ohiko galdera gehiago